سياسة الاستبدال والاسترجاع
رضاك يهمنا في سين، وعشان كذا نوفر لك استبدال واسترجاع سهل وواضح.
مدة الاستبدال والاسترجاع
تقدر تطلب استبدال أو استرجاع المنتج خلال 14 يوم من تاريخ استلامك للطلب.
شروط القبول
- يكون المنتج بحالته الأصلية وبكامل ملحقاته وتغليفه.
- ما يكون مستخدم بطريقة تأثر على حالته.
- ترسل لنا رقم الطلب أو رقم الجوال المسجّل في الطلب.
إذا وصلك المنتج فيه عيب أو غلط
تواصل معنا خلال 14 يوم من الاستلام، ونرتب لك الاستبدال أو الاسترجاع حسب الحالة.
كيف أطلب استبدال أو استرجاع؟
- تواصل معنا على الواتساب: 966920019928
- أرسل رقم طلبك وسبب الطلب، وصورة للمنتج إذا أمكن.
- فريقنا يرد عليك ويرتب معك الخطوات.
استرداد المبلغ
بعد ما يوصلنا المنتج المرتجع ونتأكد من حالته، نرجع لك المبلغ بالطريقة اللي نتفق عليها معك.
الاستفسارات والشكاوى
لأي استفسار أو شكوى تواصل معنا على الواتساب 966920019928 وبنخدمك بكل سرور.